Teenusepäringud ja projektid ühes platvormis, mida majutatakse Euroopa Liidus.
ukulabs ühendab täisfunktsionaalse kasutajatoe agiilse projektijuhtimise ja testihaldusega ning tugineb avatud lähtekoodiga tuumikule. Teie andmed jäävad Euroopa Liitu ja kasutajapõhist litsentsitasu ei ole.
Kogu kasutajaliides töötab eesti, leedu ja inglise keeles.
Helipuldi rike 4. stuudios
Miks organisatsioonid valivad ukulabsi
Mõeldud avaliku sektori asutustele, meedia- ja ringhäälinguettevõtetele ning Baltikumi ja Põhjamaade keskmise suurusega ettevõtetele, mis soovivad, et andmed jääksid Euroopasse, hind oleks ettearvatav ja Jirale ning Jira Service Managementile oleks alternatiiv.
-
Teie andmed jäävad Euroopa Liitu
Teenus töötab Google Cloudi piirkonnas europe-north1 Soomes. Kirjed püsivad EL-i ja EMP piires ning saate need igal ajal avatud vormingutes välja eksportida.
-
Avatud lähtekoodiga tuumik, mida saab lugeda
Platvorm põhineb GLPI 11-l, mis on avaldatud GPL-3.0 litsentsi all. Teie pöördumised, varad ja projektid ei jää lukku vormingusse, mida oskame avada ainult meie.
-
Kasutajapõhist litsentsitasu ei ole
Kolleegi lisamine kasutajatoe süsteemi ei ole eelarveotsus. Avatud lähtekoodiga tuumikul puudub kasutajapõhine litsentsitasu.
-
Eesti ja leedu keel läbivalt
Tõlgitud on kogu kasutajaliides, mitte ainult sisselogimisvaade. Inimesed töötavad samas keeles, milles nad oma pöördumisi kirjutavad.
-
Väljapääs Jirast
Migratsioonikomplekt toob teie andmed Jira Cloudist üle, nii et platvormi vahetamisel ei pea ajalugu tühjalt tahvlilt uuesti alustama.
-
Üks süsteem, mitte viis
Pöördumised, varad, muudatused, projektid, sprindid ja testikäivitused on samas andmebaasis, nii et rike ja seda põhjustanud muudatus on ühe kliki kaugusel.
Kümme valdkonda, üks süsteem
ukulabs Core on kõige selle vundament: tööprotsesside automatiseerimine, SLA-eskaleerimine, turvatasemed, kaitstud auditijälg ja aruandlus.
-
Kasutajatugi
Pöördumised kategooriate kaupa, SLA- ja OLA-sihid ning ukulabs Core’i eskaleerimine, kui siht on ohus.
-
Vormid ja teenuskataloog
Tingimusliku loogikaga päringuvormid, avaldatud teenuskataloog ja teadmusbaas, mida teenindajad töö käigus täiendavad.
-
Varad, litsentsid ja CMDB
Riistvara, tarkvara ja litsentsid ühes registris koos konfiguratsioonielementide, nende seoste ja mõjuanalüüsiga enne iga muudatust.
-
Muudatuste haldus
Muudatused on planeeritud ja kantud ühisesse kalendrisse, et kaks meeskonda ei broneeriks sama hooldusakent.
-
Projektid
Gantti ja Kanbani vaated samale plaanile ning töölauad, mis näitavad töö tegelikku seisu.
-
Agile
ukulabsi lisandusBacklog, sprindid, burndown ja kiirus ning lisaks teekaart, portfell, võimekus ja riskid neile, kes planeerivad tööd üle meeskondade.
-
QA ja testihaldus
ukulabsi lisandusTestjuhtumid, testiplaanid ja -käivitused, jälgitavus nõueteni ning JUniti tulemuste import teie CI/CD-torustikust.
-
Stuudiotellimused
ukulabsi lisandusStuudio- ja sündmusteenuste tellimused esimesest pöördumisest kuni PDF-kinnituseni.
-
AI-assistent
ukulabsi lisandusValikuline ja vaikimisi välja lülitatud. Sisse lülitatakse keskselt, iga kasutus auditeeritakse ja teie andmeid ei kasutata mudelite treenimiseks.
-
Identiteet ja liidestused
ukulabsi lisandusÜhekordne sisselogimine Microsoft Entra ID-ga, LDAPS-kataloogi sünkroonimine, REST API, veebihaagid ja Jira Cloudi migratsioonikomplekt.
Valdkonnad, mis on märgitud sildiga „ukulabsi lisandus“, on meie enda moodulid. Ülejäänud tulevad avatud lähtekoodiga tuumikust.
Kuidas teenust tarnitakse
ukulabs tarnitakse tarkvarana teenusena (SaaS) EL-i pilvetaristust. Teil ei ole serverit, mida osta, paigata või öösiti valvata, ega riistvara, mida järgmise aasta eelarvesse kirjutada.
Kõik tabelis olev kirjeldab teenust sellisena, nagu see täna töötab. Kui teie hankemeeskond vajab neid punkte hankevastuses, esitame need kirjalikult.
| Tarneviis | Tarkvara teenusena |
|---|---|
| Pilvepiirkond | Google Cloud europe-north1, Soome |
| Andmete asukoht | EL ja EMP |
| Varukoopiad | Igapäevased, krüpteeritud |
| Taastepunkti eesmärk (RPO) | 24 tundi |
| Taasteaja eesmärk (RTO) | 8 tundi |
| Andmeedastuse turvalisus | TLS |
| Automaatne väljalogimine | 15 minutit tegevusetust |
| Auditilogi | 90 päeva, muutmise eest kaitstud |
| Läbistustest | Kord aastas |
| Andmete eksport | Avatud vormingutes igal ajal |
| Litsentsimine | Avatud lähtekoodiga tuumik, kasutajapõhist litsentsitasu ei ole |
| Kasutajaliidese keeled | eesti, leedu ja inglise keel |
Ehitatud GLPI 11-le
ukulabsi tuumik on GLPI 11 – küps avatud lähtekoodiga teenuse- ja varahalduse platvorm, mis on avaldatud GPL-3.0 litsentsi all. Me ei ole seda ümber kirjutanud ega varja seda. Pöördumiste mootor, varade register ja CMDB, milles te töötate, on avatud lähtekoodiga ja jäävad selleks.
Avatud lähtekoodiga tuumikust
- Pöördumised ja päringute töövoog
- Varade ja litsentside register
- CMDB ja konfiguratsioonielementide seosed
- Muudatuste haldus
- Teadmusbaas
- Projektid
ukulabsi lisandused
- Core: tööprotsesside automatiseerimine, SLA-eskaleerimine, turvatasemed, audit ja aruanded
- Agile: backlog, sprindid, burndown, kiirus, teekaart, portfell, võimekus, riskid
- QA: testjuhtumid, plaanid, käivitused, jälgitavus, JUniti import
- Stuudiotellimused koos PDF-kinnitustega
- AI-assistent, valikuline ja vaikimisi välja lülitatud
- Entra ID ühekordne sisselogimine ja LDAPS-sünkroonimine
- Jira Cloudi migratsioonikomplekt
GLPI-d arendab selle enda kogukond ja seda levitatakse GPL-3.0 litsentsi all. ukulabs on eraldiseisev toode, mis on sellele ehitatud ja räägib ainult enda nimel.
Sixty Four OÜ
ukulabsi arendab Sixty Four OÜ – 2012. aastal asutatud tarkvaraarendus- ja konsultatsiooniettevõte Tallinnas. Kirjutame moodulid, hoiame teenust töös ja vastame telefonile ise.
- Aadress
- Kolde pst 23, 10412 Tallinn, Eesti
- Registrikood
- 12354921
- KMKR nr
- EE102943256
- E-post
- henrik.aavik@sixtyfour.ee
- Telefon
- +372 509 2839
- Tegevusala
- Arvutite programmeerimine ja konsultatsioonid
Vaadake, kuidas see töötab
Kirjutage meile ja käime platvormi läbi teie enda stsenaariumide järgi. Andke teada, mis keeles teie meeskond töötab ja mida te praegu kasutate.